POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

1. Cancelación de citas

Las consultas agendadas pueden ser canceladas o reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación, sin penalización. La cancelación fuera de este plazo podrá generar un cargo administrativo del 20% del valor de la consulta.

2. Servicios jurídicos contratados

Una vez firmado el contrato de prestación de servicios profesionales, cualquier cancelación estará sujeta a las condiciones pactadas contractualmente, y en su caso, al pago de los honorarios devengados y los gastos erogados hasta ese momento.

3. Reembolsos

Los reembolsos por servicios no prestados se realizarán solo cuando exista causa justificada y no se hayan iniciado labores jurídicas. No se realizarán reembolsos por asesorías ya proporcionadas.

Cuando el cliente o usuario requiera del reembolso por algún servicio no prestado, de los cotizados dentro de un procedimiento que ya se inició y que por motivos ajenos a EL DESPACHO, no se continúe con el procedimiento, a petición del CLIENTE debe iniciarse un procedimiento para que se estime el monto del fondo no utilizado en su expediente, el cual deberá ser entregado en un plazo máximo de cinco días hábiles contados a partir de que se firme el acuerdo correspondiente entre ambas partes.

4. Contacto

Para cualquier aclaración, cancelación o solicitud de reembolso, contáctenos al correo: juridico.empresarial@mr-lana.com